TIP 1
De eerste indruk
Die maak je natuurlijk maar één keer. Een frisse geur, een opgeruimde zaak en een glanzend schone indruk zijn extra belangrijk bij binnenkomst. Laat jouw gasten een fijne wereld binnenstappen als ze jouw zaak betreden. Zorg dat er nooit vlekken op de ramen zitten, de deurklink blinkt en dat er een fijne, frisse geur van een subtiele dispenser hangt als je ze ontvangt.
TIP 2
Rust en reinheid
Je klanten hebben graag het gevoel dat ze de eerste klant van de dag zijn en alles speciaal klaar staat voor hun afspraak. Zorg ervoor dat hun stoel schoon is, alle materialen strak in het gelid klaar staan en op geen schaar een vlekje of vingerafdruk zit. De spiegel is natuurlijk het meest zichtbare item in de hele salon. Zorg altijd voor een regelmatige en streeploze reiniging met professionele producten. Meer weten over de perfecte oplossingen voor jouw bedrijf? Kijk hier voor meer informatie.
TIP 3
De ideale omgeving
Zorg dat je ontvangstdesk perfect schoon is en niet rommelig. Als jouw klanten zelf water of koffie kunnen pakken, maak dan de display voor de bediening meerdere keren per dag schoon. Uiteraard zijn ook je toiletten spic en span. Denk er over een flesje met handgel neer te zetten voor jouw gasten. Als je laat zien dat je aan alles hebt gedacht, zullen jouw klanten zich helemaal welkom en in de watten gelegd voelen. Heb je tips nodig over de perfecte middelen om jouw zaak altijd snel en hygiënisch schoon te maken? Laat je dan adviseren door professionals.
TIP 4
Persoonlijke hygiëne
Natuurlijk zorgen jij en je medewerkers ervoor dat ze er zelf altijd verzorgd uitzien. Het is ook zaak goede afspraken te maken over thuisblijven bij verkoudheid en besmettingsgevaar. Juist loyale medewerkers willen nog wel eens de grens opzoeken om hun klanten en collega’s niet te laten zitten. Ga het gesprek aan en overleg met elkaar over een protocol. Het is ook slim een extra set bedrijfskleding achter de hand te hebben voor je medewerkers. Even morsen met een kop koffie en je kunt zomaar de rest van de dag een verkeerde indruk wekken.
TIP 5
Strakke presentatie
Je kunt nóg zo perfect hygiënisch werken, als je klanten het niet ervaren, is dat een gemiste kans. Zorg er daarom voor dat al jouw gereedschappen en producten een vaste plek hebben zodat het nooit rommelig oogt. Train je medewerkers (en jezelf) erin dat de flesjes, tubes en potjes altijd met het etiket naar voren en op een vaste plek worden teruggezet. Dat geeft een opgeruimde, strakke en professionele uitstraling. Bijkomend voordeel: je bent nooit meer op zoek naar waar die tondeuse nou ook alweer lag of welke fles de juiste is. Alles is in één oogopslag overzichtelijk.
